Nos services après-vente
Assistance technique
Vous pouvez joindre notre service d’assistance technique par téléphone au +49 2871 281 1111, ainsi que par e-mail à l’adresse service@huebers.de.
Assistance téléphonique étendue 24h/24, 7j/7
Dans le cadre d’un contrat de maintenance et de service, vous avez la possibilité de bénéficier d’une assistance 24h/24, 7j/7. Cela signifie que notre service d’assistance est disponible par téléphone 24 heures sur 24, jusqu’à 7 jours sur 7.
Maintenance à distance
Pour une communication téléphonique optimale, nos techniciens peuvent accéder à distance à votre système afin de vérifier son état de fonctionnement et d’effectuer un contrôle qualité en ligne. Cela permet un diagnostic technique et une assistance rapides, mais surtout fiables. L’accès de nos collaborateurs est exclusivement limité aux paramètres et aux données de journalisation du système. De plus, cet accès requiert votre consentement et la configuration correspondante du système.
Interventions de maintenance dans le monde entier
Si les dysfonctionnements ne peuvent être résolus par téléphone ou par maintenance à distance, notre service organise des déploiements internationaux de nos propres techniciens sur site, au niveau du système concerné. Les délais d’intervention sont extrêmement courts. Selon le moment où vous nous contactez, en cas d’urgence, nos techniciens se déplaceront chez vous le jour même.
Formations et stages
La formation des opérateurs et du personnel de maintenance lors de la mise en service des systèmes sur le site du client est une pratique courante pour nous. Nous proposons également des formations et des stages de perfectionnement complémentaires. Ces mesures sont recommandées, par exemple, après des agrandissements et des modifications de systèmes, ainsi qu’en cas de changements de personnel au sein de l’entreprise cliente.
Service des pièces d’usure
Pour garantir le bon fonctionnement et la disponibilité maximale de votre système HÜBERS, nous assurons un approvisionnement rapide et flexible en pièces d’usure et en pièces de rechange.
Ici, nous misons sur un haut niveau d’intégration verticale pour la fabrication en interne de tous les composants spécifiques au processus, ainsi que sur des fournisseurs renommés disposant de réseaux de service après-vente mondiaux pour les pièces achetées.
Vous pouvez joindre notre service des pièces d’usure par téléphone au +49 2871 281 2222 ou par e-mail à l’adresse spareparts@huebers.de.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de demande en ligne qui se trouve plus bas sur cette page.
Service de maintenance
Nous assurons le support de vos systèmes tout au long de leur cycle de vie, avec pour principal objectif de maximiser leur disponibilité en réduisant les temps de maintenance et en allongeant les intervalles de maintenance.
Nous y parvenons principalement grâce aux faibles besoins de maintenance découlant de l’utilisation de composants nécessitant peu ou pas d’entretien, qui sont constamment perfectionnés à cet égard.
Cette stratégie est complétée par notre gamme complète de services et d’outils de maintenance. Ces mesures garantissent une maintenance planifiée et proactive (« Maintenance prédictive ») et peuvent être convenues de manière modulaire dans le cadre d’un contrat de maintenance.
« Easy Wartung » (maintenance facile)

L’interface utilisateur de la solution « Easy Wartung » (maintenance facile) de HÜBERS
Notre logiciel interne « Easy Wartung » facilite particulièrement la planification proactive de la maintenance de toutes les pièces de la machine.
Outre la fixation de dates fixes, il est possible de planifier la maintenance en fonction du temps de fonctionnement, des cycles de production ou – dans le sens de la « surveillance de l’état » – des conditions de fonctionnement surveillées.
Cela signifie que la maintenance n’est plus déterminée uniquement par le calendrier, mais plutôt par les paramètres pertinents de votre production.
De plus, « Easy Wartung » crée un journal des travaux de maintenance effectués et l’affiche sous forme de diagrammes clairs. Cela permet d’analyser les temps de fonctionnement des différents composants et donc d’optimiser la maintenance future.
Maintenance de la tête de mélange et de dosage

Maintenance de vos têtes de mélange et de dosage chez HÜBERS à Bocholt
Nous vous offrons la possibilité de faire entretenir vos têtes de mélange et de dosage par les experts de HÜBERS. Cela minimise vos efforts de maintenance et maximise la qualité de la maintenance.
L’objectif est d’optimiser ou de maximiser la durée de vie de vos têtes de mélange et de dosage. Par conséquent, outre le nettoyage de tous les éléments fonctionnels, le remplacement de toutes les pièces d’étanchéité et d’usure et la réalisation de tests fonctionnels, la maintenance de la tête de mélange et de dosage comprend également l’analyse du comportement d’écoulement du matériau dans la tête de mélange et de dosage et l’analyse des points faibles potentiels.
Après accord préalable, la maintenance peut également inclure des réparations ou des opérations de « repowering » utilisant des éléments issus du développement continu de nos technologies, pouvant aller, si possible, jusqu’à une maintenance sans intervention.
Chez HÜBERS, nous simplifions le processus d’organisation de la maintenance grâce à notre service d’expédition, où les envois aller et retour sont effectués dans une boîte réutilisable adaptée à la tête de mélange et de dosage respective.
Visites de maintenance régulières
Vous avez bien sûr la possibilité de convenir de visites de maintenance régulières de nos techniciens sur site afin de maintenir votre installation en parfait état de fonctionnement à long terme.
Contrôle des instruments de mesure
Sur site, dans votre usine, nous contrôlons les dispositifs de contrôle tels que les sondes à vide, les balances, les débitmètres et les régulateurs de température à l’aide d’équipements de test certifiés et étalonnés en continu. Si nécessaire, nous réajusterons les dispositifs de régulation. Pour cette surveillance, nous établissons un carnet de contrôle afin d’assurer sa mise en œuvre régulière.
Modernisation des systèmes
Les systèmes HÜBERS ont une longue durée de vie. Point.
Grâce à la haute qualité de la conception, de la construction, de l’assemblage, de la fabrication et de l’installation, ils fonctionnent encore de manière fiable et efficace même après de nombreuses années d’exploitation et une utilisation intensive.
Néanmoins, le développement se poursuit – chez HÜBERS, avec les clients, sur les marchés.
Grâce à la conception fondamentalement évolutive de nos systèmes, les modernisations peuvent s’avérer rentables même longtemps après la mise en service initiale.
HÜBERS propose donc des mesures de modernisation, de conversion et d’extension de toutes sortes pour les systèmes existants.
L’une des raisons fréquentes de la modernisation est la conversion de la technologie de contrôle qui, en raison de la « fréquence élevée des changements » technologiques dans ce domaine, devient obsolète beaucoup plus rapidement que la technologie d’installation pertinente du processus de HÜBERS. La mise à niveau des systèmes de contrôle comprend le renouvellement du matériel de contrôle, notamment les terminaux opérateurs et autres interfaces, ainsi que la programmation spécifique au client du nouveau système de contrôle. D’autres composants, tels que les moteurs, les boîtes de vitesses, les capteurs, les sondes ou les actionneurs, peuvent également être remplacés.

Système destiné à la fabrication de composants pour machines textiles, après environ 25 ans d’exploitation, avant…

et après la modernisation, la remise à neuf et l’extension réalisées par HÜBERS.

