Nos services après-vente
Support technique
Vous pouvez joindre notre support technique par téléphone au +49 2871 281 1111, ainsi que par e-mail à l’adresse service@huebers.de.
Hotline étendue jusqu’à 24h/24 et 7j/7
Dans le cadre d’un contrat de maintenance et de service, vous avez la possibilité de bénéficier d’une assistance 24h/24 et 7j/7. Cela signifie que notre service d’assistance est disponible par téléphone 24 heures sur 24, jusqu’à 7 jours sur 7.
Maintenance à distance
Pour une communication téléphonique optimale, nos techniciens peuvent accéder à distance à votre installation afin de vérifier son état de fonctionnement et d’effectuer un contrôle qualité en ligne. Cela permet un diagnostic technique et une assistance rapides, mais surtout fiables. L’accès de nos collaborateurs est exclusivement limité aux paramètres et aux données de journalisation de l’installation. De plus, cet accès requiert votre consentement et la configuration correspondante de l’installation.
Interventions de maintenance mondiales
Si les dysfonctionnements ne peuvent être résolus par téléphone ou par maintenance à distance, notre service organise des déploiements internationaux de nos propres techniciens sur site, au niveau de l’installation concerné. Les délais d’intervention sont extrêmement courts. Selon le moment où vous nous contactez, en cas d’urgence, nos techniciens se déplaceront chez vous le jour même.
Formations et stages
La formation des opérateurs et du personnel de maintenance lors de la mise en service des installations sur le site du client est une pratique courante pour nous. Nous proposons également des formations et des stages de perfectionnement complémentaires. Ces mesures sont recommandées, par exemple, après des agrandissements et des modifications de systèmes, ainsi qu’en cas de changements de personnel au sein de l’entreprise cliente.
Service de pièces d’usure
Pour garantir le bon fonctionnement et la disponibilité maximale de votre installation HÜBERS, nous assurons un approvisionnement rapide et flexible en pièces d’usure et en pièces de rechange.
Ici, nous misons sur un haut niveau d’intégration verticale pour la fabrication en interne de tous les composants spécifiques au processus, ainsi que sur des fournisseurs renommés disposant de réseaux de service après-vente mondiaux pour les pièces achetées.
Vous pouvez joindre notre service des pièces d’usure par téléphone au +49 2871 281 2222 ou par e-mail à l’adresse spareparts@huebers.de.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de demande en ligne qui se trouve plus bas sur cette page.
Service de maintenance
Nous assurons le suivi de vos installations tout au long de leur cycle de vie. L’objectif principal est de maximiser la disponibilité des installations en réduisant les temps de maintenance et en prolongeant les intervalles d’entretien.
Nous y parvenons avant tout grâce à un faible besoin de maintenance, lié à l’utilisation de composants nécessitant peu d’entretien ou même sans entretien, qui font l’objet d’un développement continu à cet égard.
Cette stratégie est complétée par notre offre complète de services et d’outils de maintenance. Ceux-ci garantissent une maintenance planifiée et prévisionnelle (« Predictive Maintenance ») et peuvent être convenus de manière modulaire dans le cadre d’un contrat de maintenance.
« Easy Wartung » (maintenance facile)

L’interface utilisateur de la solution « Easy Wartung » (maintenance facile) de HÜBERS
Notre outil logiciel exclusif « Easy Wartung » rend la planification prévisionnelle de la maintenance de toutes les pièces de la machine particulièrement simple.
En plus de la configuration de dates fixes, il est possible de planifier la maintenance en fonction des heures de fonctionnement, des cycles de production ou – dans le sens du « Condition Monitoring » – à partir d’états de fonctionnement surveillés.
Ainsi, ce n’est plus seulement le calendrier qui dicte la maintenance, mais les paramètres pertinents de votre production qui deviennent déterminants.
De plus, « Easy Wartung » génère un journal des travaux de maintenance effectués et les représente sous forme de diagrammes explicites. Cela permet d’analyser les temps de fonctionnement des différents sous-ensembles et d’optimiser ainsi la maintenance future.
Maintenance des têtes de mélange et de dosage

Maintenance de vos têtes de mélange et de dosage chez HÜBERS à Bocholt
Nous vous offrons la possibilité de faire entretenir vos têtes de mélange et de dosage par les experts de HÜBERS. Cela minimise vos efforts de maintenance et maximise la qualité de la maintenance.
L’objectif est d’optimiser ou de maximiser la durée de vie de vos têtes de mélange et de dosage. C’est pourquoi la maintenance des têtes de mélange et de dosage comprend, outre le nettoyage de tous les éléments fonctionnels, le remplacement de tous les joints et pièces d’usure ainsi que le test de fonctionnement, l’analyse du comportement d’écoulement du matériau dans la tête de mélange et de dosage ainsi que l’analyse des points faibles potentiels.
Après accord préalable, la maintenance peut également inclure des réparations ou des opérations de « repowering » utilisant des éléments issus du développement continu de nos technologies, pouvant aller, si possible, jusqu’à une maintenance sans intervention.
Chez HÜBERS, nous simplifions le processus d’organisation de la maintenance grâce à notre service d’expédition, où les envois aller et retour sont effectués dans une boîte réutilisable adaptée à la tête de mélange et de dosage respective.
Visites de maintenance régulières
Vous avez bien sûr la possibilité de convenir de visites de maintenance régulières de nos techniciens sur site afin de maintenir votre installation en parfait état de fonctionnement à long terme.
Contrôle des instruments de mesure
Sur site, dans votre usine, nous contrôlons les dispositifs de contrôle tels que les sondes à vide, les balances, les débitmètres et les régulateurs de température à l’aide d’équipements de test certifiés et étalonnés en continu. Si nécessaire, nous réajusterons les dispositifs de régulation. Pour cette surveillance, nous établissons un carnet de contrôle afin d’assurer sa mise en œuvre régulière.
Modernisation des installations
Les installations HÜBERS ont une longue durée de vie. Point.
Grâce à la haute qualité de la conception, de la construction, de l’assemblage, de la fabrication et de l’installation, ils fonctionnent encore de manière fiable et efficace même après de nombreuses années d’exploitation et une utilisation intensive.
Néanmoins, le développement se poursuit – chez HÜBERS, avec les clients, sur les marchés.
Grâce à la conception fondamentalement évolutive de nos installations, les modernisations peuvent s’avérer rentables même longtemps après la mise en service initiale.
HÜBERS propose donc des mesures de modernisation, de conversion et d’extension de toutes sortes pour les installations existantes.
Un motif fréquent de modernisation est la transformation des systèmes de contrôle-commande qui, en raison d’un taux de renouvellement technologique élevé dans ce domaine, vieillissent nettement plus vite que la technologie de l’installation HÜBERS essentielle au processus. Les transformations de contrôle-commande englobent le renouvellement du matériel de contrôle-commande, y compris les terminaux de commande et autres interfaces, ainsi que la programmation personnalisée du nouveau système de contrôle. Le cas échéant, d’autres composants tels que les moteurs, les réducteurs, les capteurs, les sondes ou les actionneurs sont également remplacés.

Installation destinée à la fabrication de composants pour machines textiles, après environ 25 ans d’exploitation, avant…

et après la modernisation, la remise à neuf et l’extension réalisées par HÜBERS.

